KASTRUP yder
![]() |
10 års produktgaranti for fabrikations- og materialefejl ved leverede vinduer og døre i plast, træ og træ/aluminium, og for at isoleringsruder monteret i vinduer og døre forbliver fri for støv og dug i rudernes indre; og |
![]() |
5 års produktgaranti på fyldninger og pladedøre; og |
![]() |
4 års produktgaranti på persienneruder; og |
![]() |
1 års garanti på elektrisk tilbehør |
efter datoen for levering af de nævnte produkter (defineres á den dato, hvor KASTRUP leverer ordren fra det omhandlede produkt til KASTRUPs kunde).
Garantitilfælde skal af indehaveren straks og senest 3 måneder efter tidspunktet for konstatering af skaden/manglen skriftligt anmeldes til KASTRUP, og reklamationen skal være kommet frem til KASTRUP inden garantiperiodens udløb. Manglende overholdelse heraf medfører garantiens bortfald. Det rettes altid henvendelsen til den forhandler eller entreprenør, som har monteret/købt vinduerne eller dørene. Sammen med anmeldelsen skal fremsendes, ordrenummer, faktura eller følgeseddel fra forhandler eller entreprenør til dokumentation af, at skaden er omfattet af garantien.
Der må ikke ske påbegyndelse af udbedring af en anmeldt skade før KASTRUP eller en af denne bemyndiget person har besigtiget skaden og godkendt den som værende dækket af garantien. Der kan dog i påkommende tilfælde foretages midlertidige afværgeforanstaltninger for at undgå følgeskader mv.
Garantien er et supplement til indehaverens retsstilling i øvrigt og indskrænker eller ændrer således ikke på nogen måde de rettigheder, som indehaveren har mod sin leverandør, entreprenør eller mod KASTRUP i henhold til aftale eller lovgivning.
Betingelser for produktgarantien
A) | Vinduer og døre skal være transporteret, opbevaret og monteret fagmæssigt korrekt under iagttagelse af gældende monteringsanvisninger fra KASTRUP og i øvrigt efter god håndværksmæssig skik. Monteringsanvisninger kan findes på www.kastrupvinduet.dk eller rekvireres hos KASTRUP. |
B) | Vinduer og døre skal anvendes på normal og korrekt måde uden at blive udsat for anden slitage end den der normalt er en følge af påvirkninger fra vind og vejr og af korrekt betjening. |
C) | Vinduer og døre skal vedligeholdes på korrekt måde vedrørende rengøring og smøring samt kontrol af tætningslister og glasbånd. Der henvises til Vinduesindustriens forskrifter om vedligeholdelse, som kan findes på www.vinduesindustrien.dk eller kan rekvireres hos KASTRUP. For plast og træ/aluminium elementer kræves det at vinduernes og dørenes udvendige flader rengøres efter behov, dog som minimum med 2 årlige afvaskninger. For så vidt angår træ elementer skal disse behandles efter behov og inden en decideret forvitring af overfladen er påbegyndt. |
D) | Garantien dækker ikke skader på vinduer og døre, der måtte opstå som følge af andre årsager, såsom hærværk, fejlagtig brug, manglende eller mangelfuld rengøring og vedligeholdelse, fejl i tilstødende konstruktioner mv. |
E) | Garantien dækker alene funktionsmæssige svigt, og omfatter således ikke skader som følger af påvirkning af vind og vejr, og som blot forringer vinduernes eller dørenes udseende, eller skader som skyldes almindelige slid og ælde ved normal og korrekt betjening. |
F) | Garantien dækker ikke skader, der er dækket af anden garanti eller af en forsikring. |
G) | Garantien gælder alene ved montering af de omhandlede vinduer og døre i Danmark, bortset fra Færøerne og Grønland. |
Betingelser for produktgarantien på Isoleringsruder
A) | Ruden skal være fabriksmonteret. |